Offre d'emploi Vosges Nancy : Service client - Assistant Hotline (H/F)

21 novembre 2024

LWS recherche dans le cadre de son développement un assistant Hotline pour son service client (H/F).

Au sein du département Service Client, le poste consiste à renseigner et aider nos clients par téléphone et par emails. Votre sens du relationnel sera un atout pour optimiser la qualité de notre service clientèle.

Vous devez avoir de bonnes connaissances techniques sur l’hébergement web ou l’accès à Internet.

Le poste se rattaché dans nos bureaux dans les Vosges et Nancy (Meurthe et Moselle).

Les missions du Service client Assistant Hotline :

Au sein du département Service Client, vous gérez la relation avec nos clients :

Répondre par e-mail aux clients
Rappeler les clients
Conseiller les clients
Résoudre les problèmes techniques des clients

Profil recherché pour l’emploi Service client – Assistant Hotline :

Bac + 2 informatique. Débutant accepté.

Vous devez connaitre et maîtriser les points suivants :

Maîtrise de l’environnement internet
Langage HTML, PHP, MYSQL, FTP, Emails
Bonnes connaissances de l’outil informatique
Être à l’aise au téléphone et avoir une bonne orthographe

Quelques informations sur LWS :

LWS fait partie des Leaders de l’hébergement web et registrar de noms de domaine en FRANCE. Plus de 180 000 sites web hébergés et des clients dans plus de 150 pays qui nous font confiance. Vous évoluerez au sein d’une société avec des valeurs humaines, morales et une éthique professionnelle. Les atouts :

Equipe dynamique
Bureaux modernes et lumineux
Rémunération compétitive selon expérience et qualifications

Contrat :

CDD de 6 mois prolongé en CDI si la personne convient.

40h par semaine

Salaire :

A définir selon profil.

Situation géographique du poste à pourvoir :

Vosges (88000) Nancy (54000)