Il existe de nombreux hébergeurs web qui se présentent comme étant les meilleurs, rendant le choix difficile. Un mauvais choix initial peut vous amener à changer d’hébergeur web, entraînant des frais de migration ainsi qu’une indisponibilité du site pendant le transfert. Pour éviter cela, apprenez à reconnaître le meilleur hébergeur web dès le début en étant attentif à 5 critères essentiels.
Reconnaître le meilleur hébergeur web : déterminez tout d’abord vos besoins
Le meilleur hébergeur web est celui qui répond à vos attentes. Avant de le chercher, il est donc essentiel d’évaluer minutieusement ce que vous attendez de ce prestataire. Pour ce faire, posez-vous les questions suivantes :
- Quel plan d’hébergement est le mieux adapté à mon projet ? Il y a le mutualisé pour les sites de petite à moyenne taille, VPS pour une meilleure flexibilité et performances, ou dédié pour un contrôle total sur les ressources du serveur.
- Quel type de disponibilité ai-je besoin pour mon site ? Souhaitez-vous que votre site soit disponible de temps en temps seulement ou avez-vous besoin d’une disponibilité élevée ?
- Quel niveau de performance et de combien de bande passante ai-je besoin ? Tout dépendra du contenu de votre site (texte, images, vidéos), du trafic que vous prévoyez, de la quantité de données que vous estimez transférer tous les mois et des fonctionnalités requises (comme les bases de données dynamiques ou les applications gourmandes en ressources).
- Aurais-je besoin d’assistance ? Voyez le niveau d’assistance dont vous aurez besoin en fonction de votre niveau de compétence technique et de vos attentes en matière de support.
- Quel est mon budget ? Déterminez combien vous êtes prêt à investir mensuellement ou annuellement pour l’hébergement web. Pour ce faire, analysez à l’avance tous les frais liés au lancement de votre site (coûts techniques, marketing, les imprévus, etc.), faites quelques calculs et voyez combien d’argent sera alloué à l’hébergement web.
Reconnaître le meilleur hébergeur web : une comparaison s’impose
Une fois que vous aurez cerné vos besoins, pour trouver le meilleur hébergeur web qu’il vous faut, vous devrez faire une comparaison.
Le choix du plan d’hébergement vous permet de comparer les offres des hébergeurs selon l’hébergement dont vous avez besoin (mutualisé, VPS ou dédié). Ensuite, il ne reste plus qu’à comparer les hébergeurs en termes de disponibilité, de performances, de bande passante, d’assistance et de prix.
Critère n°1 : La disponibilité – le meilleur hébergeur web est celui qui garantit un uptime élevé
L’uptime, ou temps de disponibilité, représente le pourcentage de temps pendant lequel votre site web est accessible en ligne sans interruption. C’est un indicateur crucial de la fiabilité de votre hébergeur, car il affecte directement l’accessibilité de votre site pour vos visiteurs et clients potentiels.
Le meilleur hébergeur web est celui qui garantit la meilleure expérience à vos utilisateurs en proposant un uptime élevé si vous voulez une disponibilité continue. Pour trouver le meilleur, en termes de disponibilité, comparez donc l’uptime proposé.
L’idéal, c’est un hébergeur web qui garantit un uptime de « cinq neuf », soit 99,999%. Cela se traduit par une interruption moyenne de moins de 6 minutes par an, assurant que votre site reste accessible quasiment en permanence.
Critère n°2 : Performances – le meilleur hébergeur web est celui qui propose une vitesse de chargement rapide
Si votre site est de grande taille, s’il contient des fichiers et données assez lourds et si vous prévoyez un trafic conséquent, comparez les hébergeurs pour voir lequel est capable de vous proposer une vitesse de chargement rapide.
Pour ce faire, analysez les ressources proposées par chaque prestataire en citant par exemple la mémoire RAM, le PHP Memory Limit, le nombre de vcpu, le stockage, etc. Ces éléments influencent directement la rapidité avec laquelle votre site se charge pour vos visiteurs, et donc son efficacité en termes d’expérience utilisateur.
Pour reconnaître le meilleur hébergeur web en termes de performances, voyez lequel propose des valeurs élevées. Pour vous donner une idée de ces ressources et performances, ci-après une image de ce que nous proposons pour l’hébergement site web mutualisé.
Pour aller plus loin dans l’analyse et garantir les performances, vous pouvez choisir votre meilleur hébergeur web en fonction des outils d’optimisation du temps de chargement proposés. Chez LWS, meilleur hébergeur web en France, nous proposons par exemple plusieurs outils de compression et de mise en cache avec nos formules d’hébergement site web.
Critère n°3 : Bande passante – le meilleur hébergeur est celui qui propose des quotas élevés
De combien de bande passante avez-vous besoin ? Disposer d’une bande passante plus élevée vous permet d’offrir des fonctionnalités et des contenus plus interactifs et attrayants, ce qui améliore l’expérience utilisateur. Plus la bande passante est importante, plus vous pourrez transférer des données à vous internautes.
Pour reconnaître le meilleur hébergeur web qu’il vous faut dans ce cadre là, analysez et comparez les quotas proposés et voyez quel prestataire répond à vos besoins en Go/mois.
Pour information, certains hébergeurs facturent des frais supplémentaires ou suspendent directement votre site si vous dépassez le quota de bande passante qui vous est attribué. Pour éviter cela, si vous n’êtes pas sûr de la bande passante nécessaire à votre site et du trafic que vous prévoyez, optez pour un hébergeur qui propose une politique moins stricte, comme la réduction temporaire de la bande passante.
Prenons par exemple nos formules d’hébergement web chez LWS où le quota de la bande passante est limité entre 25 Go/mois et 150 Go/mois en fonction de la formule choisie. Une fois que le client a atteint son quota mensuel de transfert de données, la bande passante est réduite à 10 Mégabits par seconde.
Critère n°4 : Assistance – le meilleur hébergeur web est celui qui offre un support de qualité
Les problèmes liés à l’hébergement et la gestion d’un site sont souvent très techniques. Si votre niveau de compétence n’est pas élevé, mieux vaut privilégier un hébergeur qui propose une assistance de qualité.
Dans ce cas, quel est le meilleur hébergeur web ? C’est celui dont le support client est réactif et compétent. Optez pour un hébergeur web réputé pour son service clientèle de qualité, capable de résoudre efficacement les problèmes techniques et de vous accompagner tout au long de votre expérience d’hébergement web.
Soyez aussi vigilant en termes de disponibilité du support technique, surtout si votre site nécessite une disponibilité 24/7. Enfin, vérifiez l’accessibilité. Le meilleur hébergeur web est celui dont le support est accessible via différents canaux comme le chat en direct, le téléphone ou les tickets d’assistance.
Pour évaluer la qualité et l’efficacité d’un support, contactez-le. Consultez également les retours clients à ce sujet et voyez quel hébergeur reçoit le plus d’avis positifs. Vous trouverez par exemple sur l’image ci-dessous un aperçu des avis de nos clients sur Trustpilot au sujet de notre support.
Critère n°5 : Coût – le meilleur hébergeur web est celui qui offre un meilleur rapport qualité-prix
Ce n’est pas toujours l’hébergeur qui propose les prix les plus bas qui est le meilleur. Pour savoir quel est le meilleur hébergeur web, vous devez prendre en compte tous les critères ci-dessus et terminer par le coût lors de la comparaison. Le prix doit être inférieur au budget que vous avez prévu pour l’hébergement de votre site.
📌 N’oubliez pas de regarder et comparer les prix de renouvellement, car ceux-ci peuvent tripler par rapport à l’offre de départ !
Conclusion : quel est le meilleur hébergeur web ?
En somme, pour reconnaître le meilleur hébergeur web, évaluez vos besoins et votre budget et comparez les offres. Le meilleur est celui qui répond à vos attentes en termes de rapport qualité-prix, avec des performances élevées, une disponibilité accrue, une bande passante satisfaisante, une assistance de qualité et enfin un prix d’appel et de renouvellement qui correspond ou qui est inférieur à votre budget.
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