Le nom de domaine suspendu est un problème qui peut affecter votre présence en ligne. Dans cet article, vous découvrirez les raisons possibles d’une suspension, les conséquences que cela peut entraîner, ainsi que les solutions pour agir rapidement et sécuriser votre domaine.
Les causes d’un nom de domaine suspendu
Un nom de domaine suspendu est généralement lié à un blocage ou vérification registre, à un signalement d’abus ou à un oubli de renouvellement.
Vérification registre non répondue
Lorsque vous commandez un nom de domaine, il vous est demandé de renseigner des informations comprenant le nom, prénom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone. Ces informations sont ensuite transmises au registre de votre domaine et parfois, et ce dernier peut demander une vérification de ces informations. Cette vérification varie selon l’extension du domaine :
- Dans les cas les plus simples, le registre ou le registrar envoie un e-mail demandant la validation de l’adresse de contact. Si la réponse n’est pas donnée dans le délai imparti, cela donne lieu à un nom de domaine suspendu.
- Certains registres vont plus loin et procèdent à des contrôles complémentaires des coordonnées géographiques, comme l’adresse postale et/ou le numéro de téléphone. Ils vérifient que le numéro est valide et que l’adresse existe, tout en s’assurant qu’elle se situe dans une zone autorisée.
En cas de doute sur les coordonnées fournies, un justificatif de domicile peut être demandé pour confirmer l’identité du titulaire. Tant que la vérification n’est pas finalisée, le nom de domaine suspendu reste bloqué.
Blocage pour litige ou procédure administrative (ServerHold)
Lorsqu’un conflit administratif ou juridique est signalé, le registre peut bloquer le domaine en appliquant un statut particulier appelé ServerHold. Ce statut empêche la résolution DNS et rend le domaine inactif sur Internet, donnant lieu à un nom de domaine suspendu. Ce type de blocage est souvent utilisé dans le cadre de réclamations liées à la propriété du domaine, de procédures légales ou de demandes d’autorités compétentes.
Suspension pour abus ou signalement
Un nom de domaine suspendu peut également résulter d’un signalement pour activité abusive. Cela concerne notamment les domaines associés à des sites frauduleux, des envois massifs de spams ou des campagnes de phishing. Dans ce cas, une mesure de suspension temporaire ou définitive du domaine, peut être appliquée, en fonction des résultats de l’étude du signalement.
Suspension pour non-renouvellement du domaine
Le non-renouvellement est la cause la plus fréquente d’un nom de domaine suspendu. Lorsqu’un domaine est enregistré, il reste actif pour une durée déterminée, généralement un an. À l’approche de la date d’expiration, le bureau d’enregistrement envoie plusieurs rappels pour que le titulaire procède au renouvellement. Si le renouvellement n’est pas effectué avant l’échéance, le domaine est suspendu.
Les conséquences d’un nom de domaine suspendu
Lorsqu’un nom de domaine suspendu intervient, le site devient immédiatement inaccessible et les adresses e-mail associées cessent de fonctionner.
Cette interruption peut :
- Nuire à l’image d’une entreprise ou d’un projet en ligne, car les visiteurs et clients ne peuvent plus accéder aux services attendus.
- Entraîner une perte de visibilité du site sur les moteurs de recherche, entraînant une perte de trafic, affectant les objectifs globaux du site (vente, etc.).
- Affecter le référencement naturel sur le long terme si la suspension se prolonge, rendant le retour à la normale plus difficile.
- Entraîner la perte définitive du nom de domaine. Dans ce cas, le propriétaire initial perd non seulement le nom de domaine, mais également toutes les adresses e-mail et le trafic associé, ainsi que l’historique de référencement accumulé.
Comment résoudre un nom de domaine suspendu
La méthode pour réactiver un nom de domaine suspendu dépend de la cause de la suspension.
- Lorsqu’un domaine est bloqué par le registre suite à une vérification d’identité ou à un litige administratif, le registrar n’a pas la possibilité de lever la suspension seul. Dans ce cas, il est indispensable de consulter l’e-mail envoyé par le registre et de suivre les instructions indiquées. Cela peut consister à cliquer sur un lien de validation, fournir des documents justificatifs ou compléter une vérification complémentaire de l’adresse postale ou du numéro de téléphone.
- Si la suspension est due à un signalement d’abus, consultez également vos mails, car dans ce cas, une notification à ce sujet vous est envoyée. Dans l’email concerné, vous trouverez les raisons du nom de domaine suspendu et les éventuelles solutions possibles. Et pour plus d’informations, vous pouvez contacter votre registrar.
- Enfin, lorsque le domaine est suspendu pour non-renouvellement, la solution est généralement simple. Il suffit de renouveler le domaine. Et si des frais supplémentaires sont exigés par le registre pour la restauration du domaine, il faut les régler en plus du coût normal du renouvellement. Sans ce paiement, le domaine restera suspendu jusqu’à sa suppression éventuelle.
Nom de domaine suspendu – quel délai avant la perte du domaine ?
Parmi les conséquences d’un nom de domaine suspendu, il y a la perte du domaine.
Dans le cas d’un nom de domaine suspendu pour non-renouvellement, la suppression et la remise sur le marché dépend de l’extension. Pour un .com par exemple, le renouvellement n’est plus possible après 60 jours de l’expiration, alors que pour un .fr, le domaine ne peut plus être renouvelé après 30 jours de l’expiration. Pour d’autres domaines, comme le .ch par exemple, il n’est plus possible de renouveler à 15 jours de l’expiration. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à découvrir le cycle de vie d’un nom de domaine.
Dans le cas d’une vérification d’identité au registre, généralement, le registre vous accorde un délai de 15 jours. Si aucune réponse n’est apportée, le domaine demeure suspendu, voire même repris par le registre et remis sur le marché.
En somme, pour éviter ces risques, agissez rapidement, dès que vous constatez votre nom de domaine suspendu.
Nom de domaine suspendu – que faire en cas de perte du domaine ?
Si vous agissez trop tard et avez perdu votre domaine, vérifiez la disponibilité de votre nom de domaine et s’il est libre à l’achat, tentez de le commander à nouveau.
Si le domaine n’est plus libre (réservé par le registre ou par une autre personne), dans ce cas, nous vous invitons à choisir un autre nom de domaine.
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Conclusion
Un nom de domaine suspendu peut survenir pour plusieurs raisons : vérification d’identité, litige, signalement d’abus ou non-renouvellement. Bien que certaines suspensions soient temporaires et récupérables, agir rapidement est crucial pour éviter la perte définitive du domaine et préserver le trafic, l’image et le référencement de votre site.