Avec 47% de la population française qui effectue des achats sur Internet, disposer d’une boutique en ligne pour la vente de produits ou de services est un véritable atout !
Toutefois, on ne se lance pas dans la création de site e-commerce sans prendre en compte certains paramètres importants pour la réussite du projet, à savoir, le choix du nom de domaine, le choix de l’hébergeur, la solution de paiement en ligne, la logistique et la gestion de la clientèle.
Quel nom de domaine et quel type d’hébergement pour son site e-commerce ?
Le choix du nom de domaine est un critère important sinon vital pour la réussite d’un site e-commerce. En effet, un nom de domaine plus facile à retenir, et pertinent par rapport aux produits ou services proposés, est plus conseillé. Ceci aura également un bénéfice conséquent du point de vue référencement web.
Une fois le nom de domaine défini, il s’agit de trouver un hébergeur web, qui pourrait bien prendre en charge le site selon le nombre de produits proposés. LWS propose des offres d’hébergement mutualisé qui vous permettent d’héberger jusqu’à 500 produits (nombre maximal conseillé pour des performances optimales). Au-delà, il est préférable d’opter pour un hébergement sur serveur dédié VPS, qui offre une capacité de stockage en ligne plus importante.
LWS propose des formules adaptées spécialement conçues pour l’hébergement de site e-commerce et vous assure les meilleures performances en termes de rapidité, de capacité de stockage, de service et de sécurisation des données.
Quelle solution de paiement choisir ?
Carte bancaire, chèque, virement bancaire, Paypal… les moyens de paiement en ligne sont si nombreux. Toutefois, vous devez choisir celui ou ceux qui vous semblent le(s) plus adapté(s) pour vos clients et pour vous. Il faut savoir que la complexité des processus de paiement en ligne peut décourager les internautes et qu’ils font davantage confiance à des sites qui utilisent un moyen de paiement en ligne reconnu, tel que Paypal. Ensuite, vous pourriez proposer d’autres solutions de paiement, ceux que vous jugerez plus adaptés à votre clientèle.
Quel mode de livraison et de logistique ?
Au début, il pourrait être facile de livrer quelques commandes avec vos propres collaborateurs, toutefois, au fur et à mesure que les commandes affluent, il vous sera nécessaire de penser à un partenariat pour la livraison, de même que pour la logistique. Vous pourriez d’abord opter pour la sous-traitance concernant la logistique, mais vous verrez que sur le long terme, il s’avère plus économique et avantageux d’embaucher une équipe spécialisée en interne.
Comment améliorer la visibilité du site ?
Pour attirer des visites sur votre site, il existe plusieurs techniques de référencement qui sont utilisées aujourd’hui :
- Optimisation SEO
- Création de blog
- Forums
- Réseaux sociaux, etc.
En marketing, le contenu constitue un élément clé, qu’il faudra bien optimiser. Dans vos contenus textuels, vidéo, images, etc, il s’agira d’en ajouter de manière régulière, et de les mettre à jour systématiquement : ces actions sont prises en compte par les moteurs de recherche comme Google, et feront en sorte que votre site e-commerce s’affiche sur les premières pages des résultats de recherche. Il ne faut surtout pas hésiter à réactualiser les descriptions de vos produits de manière périodique.
En parallèle, les réseaux sociaux vous permettront de mieux connaître vos clients et prospects.
Comment garder ses clients ?
Tous les spécialistes du marketing sont unanimes : Il est moins coûteux de fidéliser une clientèle acquise que de prospecter de nouveaux clients. La meilleure façon de fidéliser un client n’est pas toujours de lui offrir des avantages spéciaux ; c’est surtout de maintenir une bonne relation avec lui, le contacter directement autant que possible. La qualité du service clients est également un point important pour maintenir la fidélité de la clientèle à une marque :
- Réception
- Services après-vente
- Le traitement des réclamations clients…
Nous proposons des formules d’hébergement spécialement conçues pour lancer votre site e-commerce, profitez-en dès maintenant !
Hébergement mutualisé e-commerce
Profitez de nos offres d’hébergement mutualisé à partir de 1.49 euros HT/mois avec des logiciels e-commerce pré-installés.
Des formules idéales pour lancer votre boutique en ligne :
- Vous permet de gérer jusqu’à 500 produits (nombre maximal conseillé pour des performances optimales)
- Trafic mensuel de 5000 visites/mois (nombre maximal conseillé pour des performances optimales)
- Jusqu’à 3 domaines offerts (Formule Performance)
- Plus de 310 fonctionnalités
- etc.
Hébergement Mutualisé Prestashop,Magento,OpenCart…
Hébergement VPS e-commerce
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Des formules idéales pour créer une boutique en ligne de moyenne à grande taille :
- IP dédiée incluse
- Vous permet de gérer un nombre illimité de produits
- Trafic mensuel illimité
- Votre nom de domaine offert (.fr, .com, .org, .net, .info, .eu…)
- Envoi de newsletters, e-mails automatiques
- etc
VPS Prestashop, Magento, OpenCart…