Il y a 1 mois nous vous annoncions la sortie du nouveau site LWSaujourd’hui c’est au tour de notre aide en ligne de faire peau neuve aussi bien au niveau du design que du développement de ses différentes fonctions.

Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de la nouvelle aide en ligne LWS !

bouton-acces-immediat


Sortie de la nouvelle aide en ligne LWS : Nouveau design

Afin de proposer une aide en ligne en harmonie avec le site site principal Lws.fr, LWS a entièrement repensé son design avec des couleurs dynamiques et une présentation épurée.

Voici quelques exemples de pages ci-dessous :

Une aide en ligne responsive

L’aide en ligne est également entièrement responsive, vous aurez la possibilité de consulter le site à tout moment depuis n’importe quel type de support : ordinateur tablette ou smartphone.

Vous pouvez donc profiter d’une expérience de navigation optimale et trouver les documents recherchés facilement !aide-en-ligne-lws-responsive

Aide en ligne LWS : Des outils de recherche améliorés

Un système de recherche optimisé

Nous avons amélioré l’outil de recherche avec un système plus rapide qui vous permettra de trouver les documents recherchés facilement grâce aux suggestions.

requetes-aide-en-ligne

Aide en ligne LWS : Base de connaissances

La rubrique Base de connaissances vous permet d’accéder rapidement aux informations qui vous intéressent en cliquant sur la catégorie de votre choix.

Voici le listing de ces catégories :

  • Généralités (pour débuter, paiement, espace client)
  • Contrat et Facturation (paiement, renouvellement, gestion du compte, facturation, résilitation)
  • Noms de domaine (enregistrer, gérer, renouveler ou transférer son nom de domaine)
  • Email (pour débuter, webmail roundcube, logiciels de messagerie, options mail, messagerie professionnelle)
  • Hébergement web mutualisé (présentation, publier un site web, programmation, outils web, bases de données MySql, Sauvegardes, Hébergement web Windows, erreurs HTTP)
  • Création de site web (MonSiteWeb, Site Creator, Applications incluses, Page Builder, OpenElement, Trucs et astuces)
  • E-commerce (E-commerce sur hébergement mutualisé, e-commerce sur serveur dédié, outils marketing et référencement web)
  • Serveurs dédiés (Généralités, ISPConfig, Données du serveur, SSH, Certificats SSL, Boutique e-commerce, Serveur de jeux, infogérance, Pydio, Owncloud, Relais Mails SMTP, Serveur Git, Bitnami, Bureau distant)
  • Sauvegarde en ligne / Stockage en ligne (Owncloud, Pydio, Cobian Backup, Areca Backup, Point de montage)
  • SMS (Plateforme SMS, API , SMS Prestashop)
  • Autres services (Certificats SSL, Licences, Messagerie Professionnelle)
  • Support (Support commercial, support technique, options de support)
  • Affiliation (Hébergeur web)
  • API revendeur (API Hébergement web et nom de domaine)
  • Lexique (Gestion des mails, protocoles, base de données, distribution Linux)

Renouvellement de nom de domaine

Pour faciliter vos démarches nous mettons à votre disposition un champ vous permettant de renseigner votre nom de domaine et le renouveler en 1 clic depuis la rubrique Payer une Facture

payer-une-facture

Aide en ligne : Lexique

Dans le domaine de l’hébergement web les termes utilisés peuvent être très techniques, c’est pourquoi nous mettons à votre disposition un lexique en 4 parties :

  • Noms de domaine
  • Hébergement web mutualisé / e-mail / Serveurs VPS
  • Réseaux
  • FAQ des questions récurrentes

Les termes techniques n’auront plus de secret pour vous !

LWS : L’hébergement web accessible à tous

Depuis plus de 10 ans LWS tant à développer des outils simples d’utilisation et proposer des solutions d’hébergement web clés en main.

L’aide en ligne est donc un véritable outil permettant de répondre aux différentes questions que peuvent se poser les internautes. Avec plus de 1000 FAQ, 500 documents tutoriels et vidéos explicatives, chaque question trouvera sa réponse !

Nous attendons votre avis sur la sortie de notre nouvelle aide en ligne, laissez nous vos remarques en commentaire de cet article :

  • Que pensez-vous du nouveau design ?
  • Etes vous satisfait de votre expérience de navigation ?
  • Quelles ont été vos dernières recherches sur notre aide ?
  • Avez-vous trouvez ce que vous recherchiez ?

Consultez dès maintenant l’aide en ligne LWS !

bouton-acces-immediat