En communication et en marketing, la première impression est toujours déterminante pour la suite. Dans les campagnes d’emails marketing, cette première impression est même cruciale. En effet, un élément principal du mail conditionne la lecture ou le rejet du mail par les internautes, il s’agit du sujet du mail.
Quel que soit l’objectif principal de l’envoi de votre mail, vous devez donc travailler le sujet, pour inciter l’internaute à consulter votre message.
Campagne Emailing : Trouver un sujet simple et direct
La première attitude à avoir est d’être direct dans le sujet du mail. L’internaute doit connaître la nature de votre message en un seul coup d’œil. Utilisez des mots simples et explicites :
- « Promotions de Noël »
- « Offres promotionnelles du nouvel an »
- « Séminaire sur tel ou tel sujet »
- « Offre de formation »… selon le cas.
Ajouter une touche d’humour
L’humour bien maîtrisé contribue à créer une certaine familiarité et une complicité avec les internautes. Toutefois, il faut faire très attention au genre d’humour utilisé, au risque de déplaire dès l’objet de votre mail. Appréciez ces slogans publicitaires de marques existantes :
- « Un tiens vaut mieux que deux tu loueras » pour les offres de prêts immobiliers de la Caisse d’Epargne.
- « 40 nuances de rosés » pour les vins Nicolas Vins & Nectars.
Utiliser l’impératif
Donner un ordre direct et explicite, sous forme de conseils à vos cibles. Selon le contenu de votre mail, l’on peut envisager différents impératifs :
- « Préparez vos vacances… »
- « Osez l’excellence… »
- « Offrez-vous une formation… »
- « Choisissez votre tenue pour… »
- « Maîtrisez les… »
- « Planifiez votre voyage… »
- « Evitez les mauvaises surprises… », etc.
Titrer en un mot
L’utilisation d’un seul mot ou d’une seule expression peut parfois susciter la curiosité des lecteurs. En effet, un seul sujet peut créer de nombreuses questions :
- Invitation (pour quel événement ?)
- Incroyable ! (Qui ? Quoi ? Comment ?)
- C’est la fin ! (de quoi ?) …
Créer une sensation d’urgence
Cette technique est très prisée par les commerçants, et est plutôt efficace :
- « Plus que quelques heures pour profiter de nos promotions »
- « Votre dernière chance pour obtenir votre iPhone gratuit »
- « Dernière journée de solde sur notre boutique »…
Susciter la peur
Cette technique consiste à déclencher chez l’internaute lecteur le sentiment d’angoisse ou de peur, incitant à lire la suite pour éviter le pire. Il s’agit de faire semblant de donner des conseils conduisant à une perte :
- « 10 façons de rater sa vie de couple »
- « 10 conseils pour toujours perdre au poker »
- « Comment perdre de l’argent en investissement ? »…
Attirer par la controverse
Créer une controverse consiste à proposer une idée pour laquelle on est forcément d’accord ou pas d’accord. Ce qui incite grandement à lire le contenu :
- « Comment …. vous arnaque ? »
- « La mort de Twitter pour 2016 ? »
- « On ne téléphone plus avec son portable »
- « Bientôt la fin de Noël ? »
Se servir des actualités
Les sujets d’actualité intéressent toujours les gens, toutefois, il faut bien choisir ceux qui ne risquent pas d’offenser les internautes, comme la politique, les accidents, les attentats, etc. Vous pouvez vous servir de beaucoup d’autres sujets, comme le sport, l’art et la culture…
Créer le mystère
Une autre technique vise à susciter la curiosité du lecteur, sans donner le véritable sujet du mail :
- « La fin dans 24 heures »
- « Comment je suis devenu millionnaire »
- « Faites une rencontre exceptionnelle »
Utiliser une liste de conseils ou de questions
Les titres à liste ont tendance à impliquer des conseils, et les chiffres attirent toujours les yeux :
- « 10 conseils pour mieux investir »
- « 10 raisons de préférer un chien à un chat »
- « Top 10 des meilleurs logiciels antivirus »
- « Booster sa connexion en 5 opérations simples » …
L’interrogation
L’interrogation est également très appréciée dans les campagnes d’emailing, puisque les internautes sont certains d’apprendre quelque chose d’utile :
- « Comment rentabiliser ses activités sur Internet ? »
- « Comment reconnaître les vrais amis ? »
- « Pourquoi apprendre la musique ? »
- « Comment devenir riche ? »…
Poser une problématique
Plus qu’une question, un objet à problématique remet le lecteur dans une situation désagréable, l’incitant à lire le contenu du mail :
- « Pourquoi vos articles ne sont pas lus ? »
- « Comment éviter le piratage de son compte sur Internet ? »
- « Etes-vous marié avec la bonne personne ? »…