Après avoir testé des envois d’emails, nous avons constaté que les courriers électroniques avec plus de textes avaient un taux de clics plus important.
Avoir plus de textes explicatifs peut aider dans le cas où le HTML ne s’affiche pas de façon convenable dans le courrier électronique car ces derniers donnent aux lecteurs plus d’informations sur le contenu.
Chez LWS, nous envoyons des millions de courriers électroniques par an. Chaque email envoyé est une occasion de tester une nouvelle mise en page.
Qu’est-ce qu’un test A / B ?
Le test A / B est un outil simple que les entreprises utilisent pour rendre plus efficace le marketing par email. Si vous n’êtes pas familier avec les tests A / B , nous avons mis en place ce guide pour vous montrer pourquoi ces tests sont utiles et comment commencer.
Les tests par email permettent de voir comment un changement d’élément d’un courrier électronique, tel que l’objet, les graphiques ou le calendrier peuvent affecter la façon dont les destinataires réagissent. Chaque test compare une seule variable (A) à une autre variable (B) afin d’avoir des résultats clairs et faciles à interpréter.
Pour exemple, un propriétaire d’un café peut créer deux lignes d’objets différentes pour le même courrier électronique, puis envoyer la version A à une partie de sa li
ste et la version B à une autre partie. Si la ligne d’objet A reçoit nettement plus d’ouvertures et de clics que la version B, il sera facile de savoir que la ligne d’objet de la version A aura plus de valeur et pourra servir de modèle pour les futures lignes d’objet.
Dans le test suivant, nous allons tester des lignes d’objet qui mettent en évidence différents aspects de notre lancement de produit d’hébergement web. Nous nous sommes demandés, ce qui est le plus important pour les utilisateurs – la valeur ajoutée, les fonctionnalités du produit ou la remise ?
Nous avons constaté que les fonctionnalités et les caractéristiques (« double votre vitesse ») ont eu plus d’impact avec une augmentation du taux de clics de 46%. Les consommateurs s’intéressent plus à ce que vous vendez qu’à la remise.
Comment stimuler votre marketing avec les tests A / B ?
Les tests A / B fournissent des informations nécessaires, ils peuvent également vous permettre :
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De comprendre ce que veut votre auditoire
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Cela améliore sur le long terme vos statistiques
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Vous permet d’avoir une feuille de route pour construire vos futures campagnes
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Est un fabuleux terrain d’expérimentation pour tester vos nouvelles idées et vos nouvelles offres
Vous pouvez également tester d’autres éléments de votre campagne marketing. Les messages sur les réseaux sociaux, la conception de vos pages Web, les annonces payantes et bien d’autres choses peuvent être testé afin d’améliorer les résultats.
Comment exécuter un test A / B ?
Une planification, une exécution et une analyse soigneuse vous donneront une plus grande valeur à vos tests A / B. Voici les choses qu’il faut retenir. Tout d’abord, il faut voir et décider ce qui doit être testé. La ligne « Objet » est un exemple courant et c’est l’un des éléments les plus simples à tester. Les autres éléments qui peuvent être testé sont les boutons, les éléments visuels comme la couleur et la taille, le placement d’un bouton dans l’email et le nombre de liens que vous incluez.
Il est aussi possible de tester à différents moment de la journée mais aussi différents jours de semaine. Il faut se tenir à un seul élément par test.
Examiner vos objectifs
Vous devez, avant de commencer, examiner les objectifs à atteindre. Prenez le temps de vous poser les bonnes questions.
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Que désirez-vous apprendre de ce test ? Par exemple, désirez-vous savoir si la forme des boutons influe sur le taux de clics
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A quelle question ce test répondra-t-il ? Pour l’exemple ci-dessus, la question est : « Quelle forme de bouton, rond ou carré génèrera un taux de clics plus élevé ? »
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Comment allez-vous utiliser les résultats du test ? Ce test peut régler la forme du bouton à utiliser dans les futures campagnes
Choisissez votre auditoire de test. Sélectionnez des audiences qui devraient répondre de manière similaire. Ne lancez pas votre test sur des segments d’audience différents car ils ne se comporteront pas de manière comparable. Exécutez votre test avec un groupe suffisamment important pour que vos résultats puissent être statistiquement significatifs.
Analysez vos résultats. Pour être valide, le test doit générer des résultats statistiquement significatifs avec un niveau de confiance de 95% au minimum. Cela signifie qu’en cas de répétition du test, vous obtiendrez les mêmes résultats 95% du temps.
Liste de vérification des tests par courrier électronique A /B
- Nommer votre test
- Répondre aux questions relatives à votre test
- Que désirez-vous apprendre de ce test ?
- A quelle question ce test répondra-t-il ?
- Comment allez-vous utiliser les résultats du test ?
- Est-il possible de généraliser les résultats du test ?
- Les informations que l’on va apprendre seront-elles significatives ?
- Identifiez les métriques à observer (taux d’ouverture, CTR ou autre)
- Planifiez le test à un moment optimal de la journée afin d’obtenir des résultats valides
- Choisir des groupes d’auditeurs qui présenteront un comportement similaire
- Choisir un public suffisamment grand pour donner des résultats significatifs
- Analyser vos résultats
Une solide bibliothèque de données de test A / B est une ressource marketing précieuse qu’il est intéressant de créer pour votre entreprise.