Le marketing par courriel, apprécié pour son retour sur investissement notable avoisinant en moyenne 40 euros pour chaque euro dépensé, représente un outil clé pour les entreprises, mais que signifie-t-il réellement et quelles sont les stratégies essentielles à déployer pour réussir ? Ces questions cruciales seront explorées en détail dans les lignes qui suivent.
Marketing par courriel : définition
Le marketing par courriel, souvent désigné sous le terme d’emailing, constitue un pilier essentiel des stratégies de marketing digital. Il englobe toutes les pratiques visant à utiliser la messagerie électronique pour prospecter et fidéliser la clientèle. Son véritable pouvoir réside dans sa capacité à établir un dialogue personnalisé et engageant entre une marque et ses différentes audiences.
Différents types de marketing par courriel
Il y a en général cinq catégories de marketing par courriel. Chaque type répond à des objectifs précis, en adaptant le message pour mieux correspondre aux attentes et aux comportements variés de l’audience :
- Infolettres : ce sont des courriels envoyés à intervalles réguliers, mensuels ou hebdomadaires, dans le but principal de tenir les clients informés des actualités, des articles de blog et d’autres informations pertinentes de l’entreprise.
- Courriels promotionnels : ils sont conçus pour mettre en avant des offres spéciales, des nouveaux produits ou des services, ces courriels visent à encourager les achats. Ils peuvent inclure du contenu supplémentaire pour aider les destinataires à prendre une décision d’achat éclairée.
- Courriels Flash : ces courriels mettent en avant des offres à durée limitée, créant ainsi un sentiment d’urgence chez les destinataires, notamment ceux qui recherchent des bonnes affaires ou qui se trouvent dans la phase de considération d’achat.
- Courriels à contenu : ils fournissent une expérience enrichissante pour le client, ces courriels contiennent des articles approfondis, des vidéos et des conseils pertinents liés aux produits ou services de l’entreprise.
- Courriels déclenchés : ils sont automatisés et sont déclenchés en réponse à des actions spécifiques des utilisateurs. Ces courriels sont envoyés pour rappeler les paniers abandonnés ou pour proposer des offres personnalisées après la consultation de contenu sur le site web par exemple.
Marketing par courriel : les avantages
Le marketing par courriel offre plusieurs avantages significatifs pour les entreprises de toutes tailles. Il y a son ROI élevé et son coût de démarrage réduit, mais ce n’est pas tout. Découvrez dans les lignes qui suivent ce que cette stratégie peut vous apporter.
Génération de trafic
Le marketing par courriel est capable de diriger efficacement le trafic vers le site web de l’entreprise. En incluant des liens directs dans les e-mails, vous pouvez attirer les abonnés vers des contenus pertinents, des promotions spéciales, ou des informations cruciales. Cela vous permet ensuite de renforcer votre visibilité en ligne et de stimuler les interactions sur votre site.
Renforcement du lien avec les clients
L’emailing favorise une communication personnalisée qui renforce les relations avec les clients. En adaptant les messages aux besoins spécifiques de chaque segment de clientèle, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction et la fidélité des clients existants, tout en attirant de nouveaux prospects intéressés par leurs offres.
Augmentation de la visibilité de la marque en ligne
Maintenir une présence régulière dans les boîtes de réception des abonnés vous permet de renforcer la visibilité de votre marque. En envoyant des messages pertinents et engageants, vous nourrissez des leads qualifiés susceptibles de devenir des clients fidèles à long terme.
Promotion efficace de nouveaux produits ou services
Le marketing par courriel constitue un outil efficace pour promouvoir de nouveaux produits ou services de manière attrayante. En utilisant des lignes d’objet captivantes et des appels à l’action persuasifs, vous pourrez attirer l’attention des abonnés et augmenter vos chances de conversion.
Recueille et analyse des avis des clients
L’emailing est aussi une stratégie que vous pourrez utiliser pour recueillir et analyser les avis de vos clients. Vous pouvez par exemple utiliser le marketing par courriel pour collecter des commentaires précieux auprès des clients. En envoyant des enquêtes de satisfaction et en sollicitant des avis, vous pourrez identifier les domaines à améliorer et renforcer votre engagement à fournir une expérience client optimale.
Stratégies pour réussir une campagne de marketing par courriel
Pour une campagne d’emailing efficace, il faut adopter quelques stratégies. Ci-après quelques conseils sur les méthodes efficaces à adopter pour réussir.
Créez des adresses email professionnelles
La première étape essentielle pour bien démarrer une stratégie de marketing par courriel est la création d’adresses email professionnelles. Chez LWS, vous pouvez obtenir une adresse mail pro à prix avantageux, et pourrez même bénéficier d’une remise de 15% avec le code CH514 !
Notre offre d’adresse mail professionnelle vous donne accès entre 10 Go et 50 Go de stockage par boîte, à des protections robustes, à des fonctionnalités pratiques comme la planification d’envoi d’emails, etc.
Vous pouvez également créer une adresse mail professionnelle, voire plusieurs, en souscrivant à notre offre d’hébergement site web. En plus des emails professionnels, vous bénéficierez d’un hébergement pour votre site, d’un nom de domaine gratuit la première année, ainsi que d’outils et services supplémentaires !
Assurez l’authentification de vos emails
Pour améliorer le taux de délivrabilité de vos emails lors d’une campagne de marketing par courriel, préserver la réputation de votre marque, mais aussi protéger votre audience du phishing, utilisez des protocoles d’authentification.
Si vous souscrivez à notre offre d’hébergement mail, vous pouvez authentifier vos courriels avec les protocoles SPF, DKIM, et DMARC. En complément de ces protocoles d’authentification, nous proposons un SMTP Premium sur nos offres. Ce service est également activé par défaut sur nos plans d’hébergement web mutualisé. Grâce à lui, vous pourrez éviter le blocage IP par les listes noires.
Créez une mailing list ou liste de diffusion et segmentez vos cibles
Pour vos campagnes de marketing par courriel, vous pouvez obtenir les contacts des prospects en utilisant le bouton « s’abonner » sur les réseaux sociaux, un formulaire de contact ou encore des outils en ligne dédiés à cet usage.
A noter toutefois que pour collecter légalement les adresses de vos prospects, vous devez obtenir obligatoirement leur accord explicite. Si vous avez souscrit à nos offres d’hébergement web ou d’adresse email professionnel, une fois que vous aurez les contacts, créez une mailing list en quelques étapes seulement avec LWS Panel.
Avant de créer la liste de diffusion, segmentez votre audience. La segmentation est cruciale pour des campagnes ciblées et efficaces. Divisez votre audience selon des critères démographiques ou comportementaux pour des communications plus personnalisées et pertinentes.
Personnalisez l’objet, le contenu et ajoutez un appel à l’action (CTA)
Les lignes d’objet personnalisées augmentent les taux d’ouverture. Intégrez des données personnelles comme le prénom du destinataire pour capter immédiatement leur attention lors de vos campagnes de marketing par courriel.
Adaptez ensuite votre contenu en fonction des intérêts et des interactions passées de chaque destinataire. Utilisez des blocs de contenu dynamique pour une expérience utilisateur plus engageante. Pour que le courriel ait plus d’impact, incorporez un CTA clair et incitatif pour encourager les abonnés à agir immédiatement. Utilisez des verbes d’action et des phrases qui créent un sentiment d’urgence ou d’excitation.
Automatisez et optimisez vos campagnes pour les mobiles
Pour les campagnes de marketing par courriel, l’automatisation simplifie l’envoi de séquences prédéfinies et adaptées à chaque phase du parcours client. Gardez toutefois en tête que ce ne sont pas tous les emails marketing qui peuvent être automatisés. Seuls ceux qui n’ont pas essentiellement besoin de personnalisation, comme un courriel de bienvenue, ou un email de relance abandon de panier, peuvent être automatisés pour gagner du temps.
Pensez également à optimiser vos campagnes pour les mobiles. Améliorez le design et la taille des images pour que vos emails soient facilement lisibles et navigables sur tous les appareils. Une conception responsive garantit une expérience utilisateur uniforme et satisfaisante.
Suivez et analysez l’impact de vos campagnes
Mesurez les performances de vos campagnes à l’aide d’outils d’analyse pour ajuster et améliorer continuellement votre stratégie. Collectez également les feedbacks des abonnés sur les réseaux sociaux, les forums, via les sondages et autres. Utilisez ensuite ces données pour optimiser vos futures campagnes.
Conclusion
Le marketing par courriel est une stratégie efficace aux multiples usages et avantages. Pour démarrer votre campagne d’emailing, créez votre adresse email professionnel avec LWS et adoptez nos conseils stratégiques pour réussir.
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