Dans le monde d’aujourd’hui, axé sur internet, les ventes en ligne sont tout aussi essentielles pour une entreprise que les ventes réelles. Dans de nombreux cas, les entreprises vont effectivement gagner plus d’argent en vendant des produits à partir d’un site Web. Voici les 13 stratégies qui augmenteront vos ventes en ligne.
Lorsque vous considérez que près d’un tiers des personnes achètent en ligne chaque semaine, c’est beaucoup d’argent que votre magasin numérique pourrait manquer.
Alors, que peut-on faire afin d’augmenter les ventes en ligne? Une petite entreprise peut-elle faire des vagues dans l’océan numérique du commerce?
Oui, quelqu’un peut réussir dans le cyberespace en matière de vente. A partir du moment ou vous investissez dans un excellent hébergement Web, tout devient une question d’effort pour générer des ventes.
Voici 13 stratégies parmi les plus brillantes que nous avons trouvé afin d’augmenter les ventes en ligne. Beaucoup d’entre-elles ne nécessitent que très peu d’investissement.
1. Stratégies qui augmenteront vos ventes en ligne : être approché
Une étude menée en 2015 montre qu’environ 44% des visiteurs quitteront le site Web d’une entreprise s’il n’y a pas d’informations de contact disponibles. C’est près de la moitié de vos ventes potentielles. Pouvez-vous imaginer ce que vous pouvez accomplir si vous pouviez doubler votre revenu mensuel ?
Dans un monde qui est couvert par de faux sites, les consommateurs doivent être rassurés plus que jamais sur la légitimité d’une entreprise. Tout cela fait partie de la construction d’une relation de confiance. Les quelques façons d’être accessible sont :
- Ayez des adresses commerciales et des numéros de téléphones facilement disponibles
- Rendre l’information concernant l’entreprise facile à trouver
- Enregistrement de l’entreprise avec des sites comme Google, qui aide également dans le référencement
- Inclure un formulaire de contact évident et facile à utiliser sur le site
- Incorporer les services de discussion en ligne
Lorsqu’une entreprise en ligne masque certaines informations du point de vue du public, il est peu probable que de nombreuses personnes achètent des biens et des services.
2. Effectuer un contrôle plus facile
Environ 27% des consommateurs en ligne en 2016 ont abandonné leurs paniers d’achats car le processus de commande était trop compliqué. Ces complications vont de la nécessité d’avoir trop d’informations sur le client ou de mesures de sécurité lourdes qui nécessitent trop de temps.
Les gens veulent une expérience rapide et facile. Plus d’un tiers des acheteurs abandonnent un panier simplement parce que le site veut qu’ils s’inscrivent.
3. Afficher les commentaires des clients
Près de 90% des consommateurs vont faire confiance aux commentaires en ligne de vos clients. Il fournit un élément d’engagement, surtout si votre site permet à quiconque de publier un avis sur un produits qu’ils ont acheté.
En réalité, des millions de personnes affluent vers des sites comme Amazon pour lire les critiques de tous produits, que leur achat soit numérique ou pas. Je sais que je regarde ce que les gens pensent avant d’effectuer un achat sur des produits comme l’électronique. A quelle fréquence recherchez-vous des informations sur votre propre appareil mobile?
Les avis d’offres peuvent également jouer un rôle dans l’optimisation des moteurs de recherche. Si vous utilisez un extrait de révision optimisé, votre site peut afficher ces éléments sur un public plus large dans les pages de résultats de Google. Ceci a pour effet d’augmenter les ventes sur le Web en suscitant l’intérêt.
4. Afficher les badges et les marques de sécurité
L’affichage des icônes des marques de sécurité fiables est un excellent moyen de donner confiance au consommateur. L’une des plus grandes craintes de tout acheteur est que ses informations soient divulguées ou volées. A une époque où le vol d’identité se répand, cela est une préoccupation majeure. L’utilisation de fonctionnalités de sécurité essentielles est géniale, mais montrer leur utilisation inspire confiance.
Bien que diverses méthodes de sécurité nécessitent une dépense mensuelle, le compromis des ventes pourrait valoir l’investissement. Les consommateurs font souvent confiance à un site Web si le développeur montre l’importance de la sécurité du site. Il suffit de voir un graphique de la société qui protège le site Web, ce qui permet à beaucoup de se sentir à l’aise lors de la remise de leurs informations personnelles.
Rappelez-vous, il s’agit d’établir la confiance entre vous et vos clients.
5. Coupons et réductions
Une façon efficace d’augmenter les ventes pour toutes les entreprises est l’utilisation de coupons. Bien que vous fassiez moins d’argent sur les ventes, ces travaux encouragent les clients à revenir.
L’un des avantages des coupons et des remises est la facilité pour les distribuer en masse. Certaines méthodes comprennent:
- Les codes promotionnels dans les campagnes pay-per-click
- L’insertion de coupons dans les emballages après que quelqu’un est effectué un achat
- Partage de codes promotionnels sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter
- Réduction promotionnelles directement sur le site
Vous voulez garder les visiteurs et les voir revenir ultérieurement. Fournir des rabais sur divers produits attire une grande partie des acheteurs. Bien qu’il soit vrai que vous pouvez rencontrer quelques acheteurs qui ne sont là que pour les offres, beaucoup d’entre eux deviendront des fans de la marque.
6. Incorporer les stratégies de médias sociaux
Trois commerçants en ligne sur quatre déclarent comment l’engagement des médias sociaux vaut l’investissement. Une grande partie de cela concerne le nombre incroyable de personnes qui utilisent quotidiennement les médias sociaux.
Des sites comme Facebook et Twitter donnent à la personne moyenne un lien direct vers pratiquement n’importe quelle entreprise. Pour cette raison, les consommateurs se sentent souvent plus attachés à une marque et sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise. Cela est particulièrement vrai si l’entreprise interagit avec les fans et les adeptes à travers ces sites sociaux.
Lors de la publication sur les médias sociaux, n’oubliez pas de vous dire que les gens veulent être engagés, non annoncés. Faites en sorte que le message ressemble davantage à un ami qui veut partager quelques choses de cool. En outre, incorporez des images ou des vidéos. Le contenu visuel est partagé beaucoup plus souvent sur les réseaux sociaux que le texte simple.
7. Design réactif
Développer un design réactif est très important pour augmenter les ventes en ligne. Cela signifie que l’utilisation de mises en page réactives aura un impact sur la façon dont les gens interagissent avec votre site.
La recherche n’est pas la seule chose que vous devez aborder. En fait, on pense qu’à la fin de 2018, la commerce mobile contribuera à plus de 90 milliards de dollars de ventes aux Etats-Unis seulement.
Toute organisation qui ne développe pas un design réactif, facile à utiliser limite les chances de ramener à la maison une partie de cette part de tarte.
8. Convaincre les consommateurs que l’achat est urgent
Une autre tactique qui transcende le temps est celle de faire croire au consommateur que l’achat est urgent. Vous avez peut-être vu cela dans le passé, au cours d’info-publicités avec des comptes à rebours et autres. C’est le même principe, seulement qu’il est présenté en ligne.
En déclarant qu’une offre se termine à une certaine date ou pendant un durée précise, les gens se sentent obligés d’ « agir maintenant ». Parce que beaucoup de gens sont des consommateurs incontournables, l’urgence leur fait sentir qu’ils manqueront quelque chose s’ils ne font pas d’achat.
Les incitations comme la livraison gratuite, les baisses de prix et l’achat-one-get-one gratuit ont été un élément de base des magasins de détail depuis des années. L’ajout d’une limite de temps permet au consommateur d’effectuer l’achat avant qu’il ne soit trop tard.
9 Utilisation de la puissance de Youtube
Youtube est plus qu’une plate-forme sociale pour créer des vidéos chat. Il peut s’agir d’une méthode pour démontrer comment les produits fonctionnent et pourquoi les consommateurs les souhaiteraient. Environ 60% des abonnées youTube achèteraient un produit en fonction des conseils de leurs créateurs préférés.
Voici quelques autres raisons pour considérer les vidéos Youtube pour augmenter les ventes sur le Web:
- Elles sont facilement partagés sur d’autres sites sociaux, y compris facebook et Twitter
- Les vidéos de produits peuvent être incorporées dans les descriptions de produits de votre site de vente.
- L’entreprise peut générer des revenus publicitaires provenant du compte YouTube et engager les consommateurs
- Vous pouvez atteindre les téléspectateurs qui ne se rendent peut-être pas compte de l’existence de l’entreprise.
La vérité est que quatre fois plus de consommateurs préfèrent regarder une vidéo sur un produit plutôt que lire un article sur le blog. En élargissant votre portée vers des plateformes comme Youtube, l’entreprise pourra atteindre sa portée.
10. Accepter plusieurs types de paiement
Tout le monde n’utilise pas les mêmes méthodes pour les paiements en ligne. Bien que la livraison en espèces et les chèques soient depuis longtemps obsolètes, d’autres formes de monnaie sont disponibles pour la communauté numérique. Par exemple, tout le monde n’utilise pas et ne fait pas confiance à Paypal.
Les multiples types de paiement ne sont que la pointe d’un iceberg extrêmement important. Si vous offrez un commerce mondial, en incorporant quelque chose comme Alipay, vous allez relier votre site aux visiteurs chinois. En fait, il existe un grand nombre de méthode de paiement disponibles dans le monde qui peuvent faire appel aux consommateurs locaux.
Le plus gros problème que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de plusieurs méthodes de paiement est la comptabilité d’exercice. Si vous souhaitez intégrer plusieurs méthodes de paiement, essayez d’utiliser ceux qui ne nécessitent pas de frais mensuels et de coûts supplémentaires. Par exemple, PayPal et Square offrent des frais par transaction sans frais mensuel récurrents.
11. Considérez le marketing d’affiliation
Rassembler des affiliés pour vous aider à vendre peut facilement étirer votre portée d’engagement auprès des consommateurs. Au lieu d’utiliser la puissance de votre budget marketing, vous engagez essentiellement d’autres personnes à faire le travail pour vous.
Voici comment cela fonctionne. Quelqu’un s’inscrit comme affilié dans votre entreprise. Vous leur donnez des liens spéciaux et des bannières qui suivent quand quelqu’un se réfère à votre entreprise et effectue un achat. Vous donnez ensuite un certain pourcentage de la vente à votre affilié.
L’utilisation d’affiliés a le potentiel de fonctionner exceptionnellement bien. Tant que vous disposez de lignes directrices complètes pour éviter le spam ou d’autres zones grises, ces sociétés affiliées peuvent obtenir votre produit devant plus de personnes dans un court laps de temps.
Essentiellement, vous les utilisez pour commercialiser votre marque ans dépenser un euro sur les coûts initiaux. En outre, les pourcentages que vous fournissez sont vraiment pas beaucoup plus élevés que les remises que vous donnez aux consommateurs grâces aux coupons.
12. Achetez vos produits de manière croisée
La vente croisée est un processus ou vous présentez des objets qui pourraient intéresser vos acheteurs. Certaines plate-formes ecommerce ont des algorithmes intégrés qui peuvent déterminer les intérêts d’un individu en fonction du produit ajouté au panier. Permettez moi de vous expliquer.
Disons que vous vendez du matériel de golf et que quelqu’un ajoute un nouveau sac de golf au panier. Le cross-sell serait de montrer serait de montrer des articles comme des balles de golf et d’autres accessoires de sacs qui pourraient intéresser le consommateur.
Ce processus est visualisé dans de nombreux magasins en ligne pour la simple raison qui est son fonctionnement. C’est comme donner à quelqu’un un rappel qu’il peut ajouter d’autres articles liés à son achat.
13. Campagnes de marketing par courrier électronique
Le courrier électronique est toujours l’une des formes de marketing les plus rentables et productives pour les ventes en ligne. En fait, il est 40 fois plus efficace d’engager les clients que les médias sociaux.
De nombreuses entreprises offrent des bulletins d’information et des abonnements basés sur le créneau de l’industrie. Beaucoup d’entre eux viennent dans le format type d’un blog. Personnaliser ces messages fait également une différence en ce qui concerne l’attractivité du public.
Tout est dans la façon dont le courrier électronique ou le bulletin d’information est développé. En rendant attrayant pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau et de mobiles, vous pouvez augmenter les ventes en ligne. Que ce soit des messages que vous créez ou une réponse automatique déclenchée, ces engagements valent l’investissement.
La meilleure approche pour le marketing par courrier électronique est de faire preuve d’engagement.
Les stratégies qui augmenteront vos ventes en ligne pour conclure
L’élaboration de fortes stratégies de vente en ligne repose souvent sur des essais et des erreurs. Bien que quelque chose puisse fonctionner pour une personne, il peut ne pas être aussi prolifique pour une autre. Il faudra peut-être un peu de temps et d’efforts pour trouver les pratiques qui vous conviennent le mieux. Le fait est que ne rien faire est bien pire que d’essayer quelque chose de nouveau.