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La réputation de votre marque joue un rôle essentiel dans la réussite de votre entreprise. Elle définit comment les consommateurs perçoivent votre société et si ils décident d’acheter ou non vos produits/services. Vous devez donc tout mettre en oeuvre pour que vos potentiels clients comprennent votre organisation et ce que vous représentez.
Les réseaux sociaux vont jouer un rôle primordial dans le développement de votre marque. Les informations concernant votre société peuvent être partagées en un temps records à votre public cible. Garder une uniformité dans la stratégie de communication de votre marque est ce qui va permettre à vos clients de reconnaître votre société.
Voici les cinq principales raisons pour lesquelles la cohérence de marque est vitale pour développer votre business.
1.La reconnaissance de vos clients
L’un des aspects les plus importants de la cohérence de marque est celle de la reconnaissance des clients. Vous voulez que vos clients identifient la marque, que ce soit à partir d’une forme ou des couleurs du logo. Lorsque vous développez la stratégie marketing de votre marque, les consommateurs peuvent reconnaître votre société uniquement via les couleurs ou le slogan seul. Par exemple, la plupart des gens reconnaîtront la célèbre marque Nike en entendant le slogan : “Just Do It ! “.
Les logos, slogans, extraits musicaux… aident les gens à associer une annonce à une entreprise spécifique, mais l’expérience client est également associée aux émotions. Par exemple: Si un client a une excellente expérience avec votre entreprise, la musique associée à votre marque pourra mettre cette personne de bonne humeur. Une mauvaise expérience pourrait au contraire le mettre de mauvaise humeur et repousser tout élément de votre communication (logo, couleurs etc.).
2.Rester concentré sur ses objectifs
Pour construire une identité de marque forte vous devrez rester concentré sur les objectifs principaux de l’entreprise. Au fil du temps vous pourriez être tenté de dévier de vos objectifs… Peut-être que certaines choses peuvent se vendre dans votre secteur d’activité mais ne correspondent pas en tout point à votre marque. Vous devez garder en tête le fait que vos clients doivent reconnaître vos produits et services d’un seul coup d’oeil.
Conserver une cohérence de marque vous aidera à éviter la confusion auprès de vos clients et à créer des stratégies marketing futures beaucoup plus efficaces !
3.Construire sa marque avec une équipe impliquée
La reconnaissance de la marque est entraînée par la motivation de vos employés. Si votre personnel gère mal le service client, la réputation de votre marque peut être brisée en peu de temps. Avoir un plan solide pour la croissance et le développement de vos employés peut être un véritable atout à mettre en avant dans votre stratégie de communication.
Pour conserver cette cohérence de marque vous devrez donner à vos employés un objectif précis qui permettra de construire l’identité de l’entreprise et d’être reconnu par les clients.
4.Renforcer l’identité de votre société
Lorsque le même message est communiqué à de nombreuses reprises à votre public cible, celui-ci est assimilé et permet progressivement d’associer votre marque à ce message. L’idée de base est que les gens associent une image positive à votre marque.
Apple est un bon exemple en terme d’image forte : En visualisant simplement le logo d’une pomme à moitié mangée, les gens associent l’entreprise aux produits informatiques haut de gamme que peuvent proposer la marque. Ce type d’image forte a été présenté au fil du temps d’une manière cohérente afin que les clients associe la marque à un message positif. Cela contribue à consolider la confiance entre le consommateur et l’entreprise qui de ce fait fidéliser ses clients sur le long terme .
5.Se démarquer de la concurrence
Selon le secteur d’activité choisi la concurrence peut-être très forte. Le maintien de la cohérence de marque présente l’avantage de démarquer votre entreprise de la concurrence.
Garder cette uniformité aide les consommateurs à associer votre entreprise à des produits ou des services spécifiques. Des éléments tels que des logos, des extraits musicaux, des couleurs vous
permettront de vous créer une véritable identité.
Garder votre société distincte de la concurrence repose sur tout, de la police que vous utilisez sur le site aux couleurs des maillots portés par les employés. L’ensemble des éléments qui font votre entreprise doivent être unique.
Pensez à l’entreprise comme une entité unique qui doit créer sa propre stratégie. Affiner votre image vous permettra d’être facilement reconnu et par conséquent d’augmenter votre chiffre d’affaire.
Alors n’attendez plus pour prendre les mesures nécessaire pour apparaître comme un véritable leader dans votre secteur !
