Un site e-commerce dispose de nombreux moyens de communication performants, et offre de nombreux avantages aux marques. Mais, avec 34,7 millions de Français qui achètent sur Internet (Fevad, 2014), la concurrence est particulièrement élevée dans le secteur de la vente en ligne.
Pour s’imposer, les boutiques e-commerce doivent être bien référencées pour les moteurs de recherche. Pour ce faire, le propriétaire d’un site e-commerce doit user de différentes techniques de référencement, mais il doit également, et surtout, optimiser le contenu de son site. En effet, pour se démarquer de la concurrence, il est indispensable de proposer du contenu de qualité, qu’il s’agisse d’articles, de livres blancs, d’infographies ou de fiche produit. Cette dernière est souvent négligée par les e-commerçants, pourtant, c’est souvent la fiche qui permettra aux clients de mieux connaître vos produits et votre marque.
Rédaction de la fiche produit
Quel que soit le produit proposé, la rédaction de la fiche produit doit toujours faire l’objet d’une stratégie bien élaborée. En effet, certains paramètres doivent être considérés pour obtenir des fiches produit qui attirent l’attention, et incitent à la décision d’achat.
Rédiger pour des internautes « humains »
Bien entendu, les descriptions de produits dans les fiches doivent être rédigées dans l’optique du référencement naturel par les moteurs de recherche. Toutefois, il faut toujours garder en tête que les descriptions vont également être lues par des humains, donc, elles doivent être attrayantes, plaisantes à lire et, surtout, informatives. Certes, une description qui ne serait pas très bien référencée a peu de chance d’être lue par les internautes, toutefois, une description surfaite sera appréciée par les moteurs de recherche, mais ne sera même pas lue par les internautes !
La meilleure façon de rédiger une bonne description serait alors d’utiliser les mots-clés qui sont habituellement utilisés par votre public cible. Il convient ainsi d’éviter les jargons incompréhensibles du technicien aguerri, qui risque de faire fuir vos potentiels acheteurs. La description du produit sera également l’occasion de montrer les points forts de vos produits. N’oubliez pas de vous informer sur les attentes de votre clientèle, pour présenter vos offres comme les solutions adéquates à leurs besoins.
Etre authentique dans les fiches produits
Pour attirer l’attention des internautes, il faut montrer son originalité dans les descriptions des produits. Les boutiques en ligne ont souvent la fâcheuse tendance à reproduire la même description d’un produit, depuis le site du fabricant, par exemple.
Pour un même produit, l’internaute va certainement préférer effectuer sa commande sur un site avec une fiche produit différente et originale, plutôt que sur un site qui reprend exactement la même présentation que celle du fournisseur. De plus, les moteurs de recherche n’apprécient pas du tout les reproductions de contenus, qu’il s’agisse de contenus dupliqués dans un même site, ou provenant d’autres sites. Les descriptions « standard » ne sont pas du tout favorables pour le référencement d’un site.
Créer des fiches produits esthétiques
Une fiche produit n’a pas pour seule vocation d’être informative, elle se doit également d’être esthétique, afin d’attirer et de plaire lors de la lecture. Pour cela, elle doit obligatoirement contenir au moins une photo du produit. Il faut savoir que les personnes retiennent plus les informations visuelles que les informations textuelles, et qu’en moyenne, moins d’un quart des mots d’un texte seulement est lu par une personne. Il est donc important d’intégrer des photos du produit attirantes et de bonne qualité. Il peut donc être intéressant de recourir aux services d’un photographe professionnel afin de mettre en avant vos produits.
Voici un exemple de fiche produit soignée avec des photographies de qualité mettant en valeur le produit :
Fiche produit du site Archiduchesse.com
La mise en forme de la fiche produit
Le professionnel du design de site est habitué à la mise en forme de chaque élément des pages de son site ; le même travail sera effectué pour la fiche produit. Il s’agira de bien disposer tous les éléments photographiques et textuels, afin que les informations textuelles demeurent facilement lisibles et mettent en valeur les images. Pour cela, le designer doit jouer avec les couleurs, la police de caractère, la taille des textes, etc. Il prendra également soin d’utiliser différents niveaux de texte, des titres, des paragraphes, ainsi que des espacements entre les paragraphes.
La fiche produit est souvent le premier lien qu’ont les internautes avec vos produits . Elle va déterminer leur décision d’achat. Vous devez alors attirer l’attention de vos lecteurs dès les premières secondes, en produisant une fiche produit attractive, illustrée et unique !
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