Mettre en place une boutique en ligne peut paraître facile, mais le plus dur, c’est de faire le lancement des activités. C’est surtout à cette étape que beaucoup de propriétaires de plateformes e-commerce ralentissent dans leurs projets. Vous pouvez suivre une série d’étapes qui faciliteront la décision de vous lancer dans ce nouveau domaine. Découvrez ces étapes essentielles qui vous permettront de lancer et de réussir votre boutique en ligne.
Étape 1 : Choix du secteur et du produit
Le marché est très vaste et de nouveaux produits apparaissent chaque jour sur le web. Il est nécessaire de réfléchir calmement au type de site e-commerce et le produit que vous voulez vendre.
Identifiez le produit
Choisissez le produit que vous voulez commercialiser et définissez les catégories et sous-catégories pour que le catalogue ait un ordre. Vous pouvez vous concentrer sur un marché de niche où vous voyez une lacune pour offrir de nouveaux produits et services. Toutefois, cette formule n’est pas toujours vraie, il faut aussi tenir compte du niveau d’intérêt des acheteurs potentiels vers votre site e-commerce.
Définissez votre public
De nombreuses startups s’engagent dans la segmentation de l’audience, en essayant de se tailler une niche sur le marché. Une fois que vous avez identifié les produits que vous voulez vendre, vous devez rechercher, définir et observer le public cible. Ainsi, il sera plus facile d’axer votre stratégie de vente sur ce public.
Fixation des prix et positionnement
Vous devez définir votre stratégie de prix qui, en même temps, sera étroitement liée au positionnement de la marque de votre e-commerce. Vous pouvez soit appliquer une politique de prix élevés, ayant un impact sur la qualité, avec plus de marge et moins d’acheteurs, soit, au contraire, rivaliser avec des prix bas, avec moins de marge, mais plus d’acheteurs. Cela dépendra de nombreux facteurs, tels que le niveau de concurrence, le type de produit, le public, etc.
La logistique
Le processus logistique est l’un des facteurs les plus importants dans la création et la gestion d’un site e-commerce. Vous devez étudier toutes les variables qui influencent le processus. Il s’agit des caractéristiques du produit/emballage (taille, fragilité, date de péremption, etc.), la chaîne de distribution, la possibilité d’approvisionner d’autres magasins physiques avec vos produits, etc.
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Étape 2 : Création de l’entreprise et définition de la stratégie de vente
Une fois que vous avez une idée du produit et du marché, vous devez maintenant passer à la création de votre entreprise de site e-commerce.
Enregistrement de la société
Tout d’abord, vous devez vous inscrire en tant que société à responsabilité limitée ou entreprise individuelle, etc. En fonction de votre secteur, demandez conseil aux juristes pour savoir quel statut légal est approprié avec votre entreprise. Vous devez remplir toutes les conditions requises pour la création de votre entreprise. Vous éviterez ainsi les mauvaises surprises.
Fournisseurs
Vous devez trouver les vendeurs qui proposent les meilleurs produits localement que vous allez vendre sur votre site e-commerce. Par exemple, vous pouvez consulter Google Shopping. Il s’agit d’un outil Google qui vous permet de trouver des entreprises physiques sur une carte et de voir quel type de produits, elles vendent. Par ailleurs, il existe de nombreux annuaires en ligne où vous pouvez trouver des fournisseurs avec leurs produits les plus distinctifs.
Entrepôt et société de livraison
Il s’agit maintenant de trouver une entreprise qui vous fournira l’espace de stockage et le processus d’expédition de tous vos produits, qu’ils proviennent de vos fournisseurs ou de tiers. Pour cela, vous devrez prendre en compte plusieurs aspects :
- la garantie de livraison des produits ;
- les tarifs d’expédition ;
- le délai de livraison ainsi que le temps de trajet (par exemple, expédition nationale/internationale).
Système de paiement
Essayez de trouver un modèle de paiement qui permette de réduire les coûts et les transactions, tant pour votre entreprise que pour vos clients. En voici quelques exemples : PayPal, cartes de crédit/débit, paiement à la livraison ou virement bancaire.
Étape 3 : Lancement de la boutique en ligne
Le moment est venu de donner vie à votre entreprise grâce à un site web. Les outils et le matériel que vous utilisez pour le mettre en place et le faire fonctionner sont donc très importants.
Choisissez le domaine et l’hébergement
Choisissez un nom de domaine qui n’est pas déjà utilisé et si possible qui est attractif, puis procédez à son enregistrement et identifiez le site d’hébergement où il sera stocké. Il est important que le nom de domaine comporte les mots-clés qui identifient l’entreprise, afin qu’il puisse être bien mieux positionné dans les moteurs de recherche.
Logiciel de création de la boutique en ligne
Il existe de nombreuses plateformes qui vous permettent de lancer votre site e-commerce à partir de 0 en suivant des étapes simples :
- WooCommerce ;
- PrestaShop ;
- Magento ;
- etc.
Il est important de faire un choix pratique qui puisse vous aider tout au long du processus. Il existe des plateformes tout-en-un qui vous permettront de gérer tous les aspects de votre site e-commerce. Vous pouvez les utiliser pour ajouter les produits, choisir de belles images de vos produits et afficher les prix. Certains logiciels vous offriront des fonctionnalités de tunnel de vente ou d’emailing pour assurer une bonne approche marketing de votre site e-commerce.
Enregistrement du produit
Il est maintenant temps de donner vie au site web, en téléchargeant les différents produits pour que l’utilisateur puisse y accéder. Dans un dernier temps, prenez en compte ces aspects :
- le nom du produit est pertinent, surtout si vous le déplacez ultérieurement via Google AdWords ;
- la catégorie dans laquelle il se situera ;
- le prix qu’il aura (et les remises auxquelles il est soumis) ;
- la description du produit ;
- l’image de bonne qualité ;
- l’accès pour l’acheter.
Mettre en place un système de marketing
Une fois que vos produits sont déjà en lignes, il est important d’attirer la clientèle sur votre site e-commerce. Pour ce faire, créez une bonne stratégie de marketing. Vous pouvez utiliser le pouvoir des médias sociaux pour informer votre communauté sur vos produits et l’attirer vers vos vitrines. L’une des meilleures options consiste à créer un blog qui vous permet de toucher un public plus large. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un bon calendrier éditorial. Cela vous aidera à garder votre blog plus actif et animé.
Conclusion
Félicitations ! Vous avez maintenant les clés pour réussir le lancement de votre boutique en ligne ! 🤩
Il est également important d’optimiser le contenu de votre blog ou site web. Vous pouvez faire appel à un spécialiste du référencement SEO pour vous aider à faire figurer votre site sur les premières pages des moteurs de recherche. Lorsque tout est prêt, vous pouvez lancer votre entreprise. N’oubliez pas qu’il est important que votre site e-commerce et vos produits s’adaptent aux changements du marché. Tenez compte des commentaires des clients pour vous améliorer. Vous pouvez créer de petits sondages pour déterminer leur niveau de satisfaction.
Vous avez des remarques ou des questions vis-à-vis des conseils prodigués ? N’hésitez pas à nous en faire part via la section Commentaires ci-dessous !