Afin que votre restaurant réalise une croissance au niveau des ventes d’une année à l’autre, vous devrez trouver de nouveau moyen de vente. Bien qu’il existe beaucoup de manières de générer des revenus, l’une des méthodes les plus efficaces est d’ajouter un système de commande en ligne sur le site Web de votre restaurant.
Il existe beaucoup de systèmes pouvant être choisi comme ChowNow, Menudrive. En ajoutant un de ces systèmes de commande à votre site, il vous sera facile de contrôler l’expérience d’un client dès qu’il effectue une commande chez vous.
Dans le monde connexe d’aujourd’hui, les gens cherchent à faire des choses rapidement et de façon efficace. La commande en ligne à ce désir et génère des ventes différemment. Lors du choix d’un système de commande en ligne, il y a quelques éléments à examiner.
4 choses à rechercher dans un système de commande en ligne
- Possibilité de personnaliser le système
- Facilité d’intégration
- Honoraires et coûts
- Support marketing
1 Possibilité de personnalisation
L’objectif de tout système de commande en ligne est de faire des affaires. un bon système de commande vous permet d’utiliser la marque de votre restaurant, le logo de votre entreprise, changer les couleurs et le style afin qu’il puisse s’intégrer convenablement à votre site.
Recherchez à faciliter l’inscription, la commande et le paiement pour vos clients. Les systèmes qui permettent aux utilisateurs de se connecter par le biais de Facebook et d’autres plate-formes populaires capteront plus de commandes. Ceux qui vous permettent d’ajouter des photos en haute résolution de vos plats généreront plus de ventes. Recherchez un fournisseur qui offre une solution adéquat pouvant être adapté à votre site comme s’il s’agissait d’une extension.
2. Facilité d’intégration
Beaucoup de systèmes de commande en ligne s’intègrent à la plupart des systèmes de point de vente bien connus. En ayant un système de commande directement intégré à votre site, la commande passée sera traité de la même manière que celle de votre salle de restaurant. Cela aura pour but de réduire les coûts de la main-d’oeuvre et des aliments. De plus, vous aurez accès à un inventaire précis de vos stocks.
Vérifiez avec votre fournisseur de point de vente afin de savoir si le système est compatible et ce qu’ils vous recommandent. Cela vous permettra d’économiser du temps et de l’argent à long terme. Si votre système de point de vente n’est pas compatible avec les systèmes de commande disponibles, il existe des fournisseurs proposant des solutions basiques telles qu’un système de commande par courrier électronique, impression directe ou tablette.
Assurez-vous de réfléchir sur la façon d’intégrer un système de commande en ligne afin d’éviter tous problèmes potentiels.
3. Frais et coûts
Tous les systèmes de commande en ligne ont un coût. Certains fournisseurs facturent des frais de mise en place ainsi que des frais mensuels forfaitaires pour pouvoir utiliser leur système. D’autres facturent pour le logiciel mais aussi pour du matériel indispensable afin de pouvoir bénéficier de leurs solutions. Les derniers vous factureront par commande introduite sur leurs systèmes.
Quelle que soit les coûts envisagés, il est important d’y réfléchir et d’essayer de calculer un ROI cible théorique (Retour sur Investissement). Les frais peuvent sembler parfois fort intéressant, mais cela pourrait avoir un impact significatif sur votre rentabilité. Les coûts forfaitaires peuvent souvent rendre plus facile la gestion du budget des coûts marketing et de publicité afin de réaliser plus de profit. Assurez-vous d’obtenir une proposition approfondie de chaque fournisseur.
4. Promouvoir votre nouveau système de commande en ligne
Faire connaître votre nouveau service sera un facteur important pour réussir. Discutez en avec chaque fournisseur afin de voir comment ils peuvent vous aider en terme de support marketing. Certaines entreprises comme ChowNow offrent un paquet de lancement marketing pour vous aider dans la publicité de votre système de commande en ligne auprès de vos clients potentiels. Ces forfaits sont personnalisés selon votre restaurant et votre emplacement. Les coûts marketing sont importants dans le calcul de votre ROI. De ce fait, il est conseillé de négocier un rabais avec votre fournisseur.
Autres options
Il existe une alternative aux systèmes de commande en ligne. De nombreux restaurants se tournent vers des sites tiers pour gérer les commandes en ligne. Bien que ces sites soient clés en main, ils peuvent poser problème dans bon nombre de cas.
Sur une plate-forme tiers, vous bénéficiez de leur marketing et de leur publicité. Vous payerez un coût certainement plus élevé par commande. En outre, votre client sera à la merci de votre fournisseur en parcourant votre menu, en commandant et en payant. Votre restaurant sera également placé dans un environnement concurrentiel où se trouveront beaucoup d’autres restaurants.
Le choix vous appartient
Quelle que soit la façon que vous allez choisir, un système de commande en ligne aidera au développement de votre entreprise. Assurez-vous d’étudier toutes les options avant de souscrire à l’un des services proposés. Vous avez toutes les cartes en main désormais pour lancer votre site web !