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Lors de la mise en place d’un site web développé en ASP sur un serveur Windows Plesk, une erreur 500 peut s’afficher en lieu et place de votre site web.
Cette erreur très courante est générée automatiquement par le panel Plesk dans de multiples cas.
Voici les plus grandes causes d’erreur 500 Plesk, et les procédures à suivre pour résoudre ces problèmes.
1. Les droits d’exécution sur vos fichiers
Si vous n’avez pas activé tous les droits d’exécution sur vos fichiers, alors l’erreur 500 peut apparaître.
Pour modifier les droits sur vos fichiers, rendez-vous dans votre panel Plesk et suivez les instructions suivantes :
Rendez-vous dans “Paramètres d’hébergement” :
Puis coché la case “Autres droits d’écrite et de modification” :
Ensuite, je vous invite à retourner à l’accueil en cliquant sur le logo Plesk en haut à gauche :
Puis rendez-vous dans la section “Répertoires virtuels” :
Une fois que vous êtes dans la section, cliquer sur “Propriétés du répertoire” :
Ensuite, vous pourrez cocher la case “Autoriser l’utilisation de chemins d’accès parents” :
2. Le chemin d’accès à la base de données ACCESS
L’erreur 500 Plesk peut révéler une erreur dans le chemin d’accès à votre base de données ACCESS.
Sur les serveurs d’hébergement web mutualisé Windows LWS le chemin absolu est :
D:\www\mondomaine.com\httpdocs
3. Consultation des logs Plesk
Les logs Plesk, présents dans votre panel Plesk directement, sont une source d’information importante qui vous permettront de découvrir précisément d’où vient l’erreur 500 que vous rencontrez :
Pour vous y rendre, cliquer sur “Logs” :
Puis, vous aurez une liste de logs présenter sous-forme de tableau (plus de détails dans l’image) :
Une erreur dans les logs se présente sous cette forme :
Date heure | IP du serveur web | Code (Status) | GET /Nomdelapage.asp | Ligne de l'erreur | Informations sur l'agent - Navigateur de l'internaute | Taille | Source
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