4mn de lectureNos clients souhaitent avoir une offre adaptée à leurs besoins. Ainsi, nous avons mis en place une infogérance 24h/24 et 7j/7. Le support des serveurs dédiés virtuels a été simplifié en trois gammes.
Gratuite et incluse d’office, la formule de support BASIC* vous permet de joindre un technicien gratuitement lorsqu’un incident sur notre matériel ou sur nos services est en cause.
Vous rencontrez des difficultés sur une configuration et souhaitez parler à un professionnel ? Découvrez notre service d’infogérance BUSINESS à partir de 35€ h.t. par mois. Avec cette formule, ne perdez plus de temps sur la configuration de votre serveur ! Vous avez 1h d’infogérance par mois (un technicien fait les manipulations sur votre serveur à votre place), une réponse prioritaires à vos tickets d’incidence et bien plus.
Principale nouveauté, LWS a mis en place une infogérance 24h/24 et 7j/7. Avec la formule CRITICAL, une équipe d’astreinte se tient à votre disposition nuit et jour pour intervenir sur votre serveur dédié. Cette option est adaptée pour les sites web de taille importante nécessitant une intervention rapide. A partir de 100 € h.t. par mois.
Consultez dès à présent notre tableau comparatif des offres de support. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à vous faire rappeler gratuitement par l’un de nos conseillers.
Le support pour les hébergements web a également changé. Découvrez les nouvelles formules.
*L’offre BASIC est incluse d’office dans tous les produits vendus par LWS. Il s’agit d’un assistance technique gratuite dans le cas où LWS est en cause. Par exemple lors d’une panne matérielle ou un dysfonctionnement de nos services. Dans le cas contraire, il s’agit d’une infogérance qui est facturée.
