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Lorsque vous décidez d’ouvrir votre site de vente en ligne vous devez penser d’une part à l’aspect technique et d’autre part à une stratégie marketing efficace qui vous permettra de vendre et de vous démarquer de la concurrence.
Les sites e-commerce sont de plus en plus nombreux sur la toile, c’est pourquoi vous devez prendre en compte certains éléments pour vous différencier dans votre secteur d’activité.
Voici 5 conseils pour vous aider à vous démarquer !
Vente en ligne : Définir sa cible
Si vous voulez vendre vous devez dans un premier temps connaître les personnes qui seraient susceptibles d’acheter vos produits. Vous devez donc établir un portrait précis de votre clientèle type, voici les éléments à prendre en compte :
- Son âge
- Sa situation géographique
- Ses centres d’intérêts
- Ses revenus
- Ses besoins
Une fois ces éléments définis vous allez pouvoir construire votre stratégie autour de ce ciblage.
Cette première étape vous aidera à définir le type de communication à utiliser pour vos messages, le graphisme à créer (site, bannières, visuels…) mais aussi les canaux de communication à privilégier.
Choisir les bons canaux de communication
Internet vous offre un certain nombre de possibilités pour mettre en place votre stratégie marketing. En effet, entre les réseaux sociaux, les emails, les sites web ou encore les smartphones vous n’avez que l’embarras du choix.
Votre tâche consistera donc à choisir les canaux de communication qui correspondront le mieux à votre cible déjà définie. Pour exemple, si vous vous adressez à une clientèle senior vous utiliserez davantage les canaux classiques de type courrier, télévision, téléphone ou encore radio alors que si votre clientèle est plutôt jeune et connectée vous aurez tout intérêt à communiquer sur les réseaux sociaux et à adapter vos campagnes sur des supports de type smartphone ou tablette.
Il est donc primordiale de bien définir au préalable votre cible pour choisir les canaux de diffusion les mieux adaptés.
Créer une marque originale et unique
Notre économie actuelle est ultra-compétitive c’est pourquoi chaque entreprise doit trouver un moyen de se démarquer pour mettre en avant ses produits. Pour vendre vous devez proposer plus à vos clients, créer une originalité qu’ils ne retrouveront pas ailleurs.
Pour ce faire, vous devez vous créer un véritable univers dans lequel vous pourrez toucher facilement vos potentiels clients. L’important est de créer de l’interaction afin d’impliquer au maximum vos utilisateurs dans le développement de votre marque et de vos produits.
Les retours de vos clients vous permettront par la suite d’affiner votre stratégie et par conséquent d’augmenter vos ventes en ligne.
Identifier les habitudes de ses utilisateurs
Analyser le comportement de ses utilisateurs est le meilleur moyen de mener une stratégie marketing efficace. Vous devez donc observer et noter les différentes statistiques de votre site en prenant en compte les critères suivants :
- Les produits les plus consultés
- Les recherches sans résultat
- Les achats non finalisés
- Les catégories les plus prisées etc.
Ainsi vous arriverez mieux à cerner les habitudes de vos consommateurs et à établir des campagnes sur-mesure.
Soigner son référencement naturel SEO
Pour vendre, votre site doit être vu !
Un site qui n’est pas visible dans les premiers résultats de recherche Google a très peu de chance d’être consulté.
Mettre en place une bonne stratégie SEO est donc l’une des bases pour développer votre marque et augmenter vos ventes. Retrouvez nos conseils pour bien référencer votre site web dans les moteurs de recherche dans notre précédent article : Référencer son site web en 10 étapes.
