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L’année 2023 arrive à grands pas et elle s’annonce intéressante. Les achats en ligne vont continuer à se développer, les consommateurs étant de plus en plus à l’aise pour acheter auprès d’une marque qu’ils connaissent et à laquelle ils font confiance. Aujourd’hui, au moins 50 % de toutes les ventes de commerce électronique proviennent de vendeurs tiers. Ces places de marché en ligne se multiplient et vous devrez trouver la stratégie marketing efficace pour devancer vos concurrents. Cela signifie que le marketing du commerce électronique devra également évoluer s’il veut garder les clients heureux et les faire revenir encore et encore. Voici 8 tendances marketing que vous pourrez mettre en place pour réussir en 2023
La réalité augmentée et virtuelle
Ces deux technologies font parler d’elles depuis un certain temps déjà, mais il semble qu’elles vont s’intégrer encore davantage dans nos vies. En effet, de nombreux experts estiment que d’ici à 2023, la majorité de la planète utilisera au moins un type de RV ou de RA. La raison en est simple : elles offrent un moyen de se connecter avec les clients d’une manière nouvelle et engageante. Ces technologies peuvent être utilisées de diverses manières, par exemple pour offrir une expérience client plus convaincante, encourager la fidélisation des clients, ou tout simplement engager et divertir les clients d’une toute nouvelle manière.
L’intelligence artificielle (IA)
L’IA est déjà utilisée pour hiérarchiser les tâches, optimiser les processus et améliorer l’expérience client. Elle peut également être utilisée pour analyser les données et créer des stratégies plus efficaces. En fait, l’IA permettra aux marques de créer une expérience plus personnalisée pour leurs clients sur pratiquement tous les canaux. En analysant les données provenant des courriels, des médias sociaux, du CRM et des plateformes d’automatisation du marketing, les marques seront en mesure de fournir un contenu plus pertinent aux clients, d’identifier les problèmes des clients et de les guider pour les résoudre. L’IA sera par ailleurs capable d’analyser les réactions des clients et de créer des réactions qui reflètent leurs goûts et leurs dégoûts.
Le marketing hybride
C’est l’une des plus grandes stratégies marketing e-commerce en 2023. Cette stratégie marketing consiste à utiliser les canaux de marketing traditionnels et numériques pour séduire l’ensemble de la clientèle. Combiner le marketing numérique et physique est un excellent moyen d’attirer les clients et d’établir une relation de confiance avec eux. Vous devez donc baser votre stratégie marketing sur la satisfaction de votre clientèle avec les méthodes traditionnelles et modernes.
Le marketing d’influence
Les influenceurs sont une ressource précieuse lorsqu’il s’agit de commercialiser votre entreprise. Ils ont un large public et sont souvent très passionnés par leurs sujets. Ils sont de ce fait de bons candidats pour créer du contenu pour votre site web ou vos campagnes de marketing. Lorsque vous travaillez avec des influenceurs, il est important de tenir compte de quelques points clés. Tout d’abord, il est important de trouver un influenceur qui s’aligne sur votre marque et votre mission. Cela signifie que l’influenceur doit partager vos valeurs et vos objectifs, et qu’il doit être prêt à promouvoir vos produits et services. Il est également important de définir des attentes claires dès le départ. Assurez-vous de savoir ce que l’influenceur fera (écrire des articles, poster des vidéos, etc.), et veillez à fournir suffisamment d’informations pour que le travail soit cohérent et efficace. Enfin, soyez prêt à payer pour le travail. Les influenceurs travaillent dur, et ils méritent d’être payés pour leur temps et leurs efforts.
Le marketing expérientiel
À mesure que l’utilisation de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée devient plus courante, nous assisterons à une augmentation de l’utilisation de la stratégie marketing expérientiel. Cette stratégie marketing repose sur l’idée que les marques doivent aller au-delà de la simple vente de produits et engager plutôt les clients dans des expériences uniques et mémorables. Le scénario idéal pour cette tendance marketing est un événement qui combine à la fois des éléments numériques et physiques pour créer des expériences plus mémorables pour les consommateurs. Organisez des webinaires, des jeux, des événements pour vous rapprocher un peu plus de vos clients afin de comprendre les besoins et proposer des offres intéressantes.
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Le marketing programmatique
La publicité programmatique est une stratégie marketing du commerce électronique en 2023. Les publicités programmatiques sont automatisées, déterminées par les données, et permettent aux marques de cibler leurs publicités sur la personne spécifique qui souhaite les voir. Par exemple, une personne qui aime les toasts à l’avocat pourrait recevoir une publicité sur la façon dont les toasts à l’avocat sont excellents avec leur petit-déjeuner. L’avantage du marketing programmatique est que la publicité n’interrompt pas l’expérience de l’utilisateur et qu’elle n’est ni ennuyeuse ni intrusive.
Les employés comme ambassadeurs de la marque
Vos employés constituent une option de choix pour établir une confiance avec vos clients. Un client satisfait, c’est d’abord un employé professionnel, accueillant et aimable. Les employés doivent être des ambassadeurs de marque privilégiés. Ils peuvent être des ambassadeurs au niveau local ou au niveau de l’entreprise. Les employés de votre entreprise peuvent être des ambassadeurs pour un certain nombre de raisons. Ils peuvent l’être parce qu’ils le souhaitent, ou parce que leur entreprise souhaite l’utiliser comme tactique de marketing. Quelle que soit la raison, les employés peuvent constituer une forme efficace de communication de la marque.
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Conclusion
Félicitations ! 😁 Vous connaissez maintenant les stratégies marketing à mettre en place pour développer votre entreprise. Vous devez toutefois retenir qu’en matière de marketing, il n’existe pas d’approche unique. Chaque entreprise a besoin d’une stratégie marketing différente, basée sur ses besoins et objectifs spécifiques. Mais il existe des éléments communs à toute campagne de marketing réussie. Premièrement, une stratégie de marketing doit être planifiée et exécutée de manière systématique. Cela signifie que vous devez préciser vos buts et objectifs, élaborer un plan d’action et suivre régulièrement vos progrès. Ensuite, une campagne de marketing doit être créative et attrayante. Elle doit être conçue pour atteindre et engager votre marché cible, et elle doit utiliser une stratégie marketing pour les atteindre de la manière la plus efficace. Avant de lancer votre prochaine campagne de marketing, assurez-vous d’avoir une stratégie bien planifiée, systématique, créative et budgétisée.
Utilisez-vous une stratégie marketing particulière ? Donnez-nous tout en commentaires !
